VoIP
Anruf-Tagging
Tags im VoIP-Modul sind eine bequeme Möglichkeit, die Themen der Kundengespräche festzuhalten. Themen wiederholen sich oft - Tags zeigen genau, welche am häufigsten vorkommen. Nutzen Sie diese Daten, um Artikel für die Wissensdatenbank zu erstellen.
Tags nach dem Anruf hinzufügen
Direkt nach dem Anruf wählen Sie Tags aus der Liste oder erstellen mit einem Klick neue.
Themenstatistik
Sehen Sie, welche Themen am häufigsten wiederkehren, und erhalten Sie ein vollständiges Bild der Anliegen Ihrer Kunden.
Wissensdatenbank aus Tags
Nutzen Sie die häufigsten Tags, um Wissensdatenbank-Artikel zu erstellen - verwandeln Sie telefonisches Wissen in Dokumentation.
