Alle Kunden-E-Mails an einem Ort. Automatische Zuweisung, vorgefertigte Antworten, Zeiterfassung und Qualitätsbewertungen.
Ein Posteingang, automatische Zuweisung, Vorlagen und Berichte. Bedienen Sie Kunden schneller und besser.
Alle E-Mail-Adressen in einem Panel - support@, office@, sales@. Kein Einloggen in mehrere Postfächer mehr.
Fertige Vorlagen für wiederkehrende Fragen. Ein Klick statt alles neu zu tippen.
E-Mails gehen automatisch an die richtige Person - basierend auf Regeln, Tags oder Round-Robin.
Erfassen Sie die für jeden Fall aufgewendete Zeit. Zeiterfassung und Effizienzberichte für das Team.
Kunden bewerten die Supportqualität nach jedem Gespräch. Ergebnisse sind in Berichten sichtbar.
Organisieren Sie E-Mails mit Tags, Prioritäten und Ordnern. Filter und Makros automatisieren die Sortierung.
Jede E-Mail ist mit einem CRM-Kunden verknüpft. Vollständige Kommunikationshistorie auf der Karte.
Migrieren Sie E-Mails aus anderen Systemen. Exportieren Sie das Archiv jederzeit.
Zu früh gesendet? Rufen Sie eine E-Mail innerhalb von Sekunden nach dem Versand zurück.
Gemeinsamer Posteingang, Aufgabenplanung und Kommunikationsoptimierung in einem System.
E-Mails, Chats, Anrufe - alles in einem Panel. Kein Wechseln zwischen Postfächern mehr.
Erstellen Sie Aufgaben, weisen Sie sie dem Team zu, gruppieren Sie sie in Projekte, erfassen Sie Zeit und exportieren Sie in Arbeitszeitnachweise.
Antwortvorlagen für FAQs, automatische Feedback-Erfassung, einheitliche Antworten im Team.
Mehrere E-Mail-Adressen in einem Panel. Automatische Zuweisung und Tags.
Fertige Antworten auf wiederkehrende Fragen mit Personalisierungsvariablen.
Zeiterfassung für jedes Ticket, Effizienzberichte für das Team.
Automatische Bewertung und NPS-Erfassung nach jeder Kundeninteraktion.
Automatisieren Sie das Sortieren und Beantworten der häufigsten Tickets.
To wspolny inbox dla calego zespolu obslugi. Maile, czaty i telefony zbieraja sie w jednym panelu, dzieki czemu nie musisz przelaczac sie miedzy skrzynkami.
Nowe zgloszenia trafiaja automatycznie do odpowiednich osob w zespole. Sortowanie mozesz dodatkowo wspierac filtrami i makrami, ktore odpowiadaja na najczestsze pytania.
Tak. Helpdesk pozwala tworzyc szablony odpowiedzi na powtarzajace sie pytania i personalizowac je przez zmienne, aby caly zespol odpowiadal szybko i spojnie.
Przy kazdym zgloszeniu rejestrujesz czas pracy i eksportujesz go do timesheetow. Po rozmowie system automatycznie zbiera oceny i NPS, wiec widzisz satysfakcje klientow.
Pelna funkcjonalnosc przetestujesz przez 30 dni za darmo, bez karty kredytowej. Wystarczy zalozyc darmowe konto, aby zaczac obslugiwac klientow.
30 Tage voller Funktionsumfang, keine Kreditkarte erforderlich.
