Antwortbewertung

Sie werden nie wirklich wissen, was Ihre Kunden über Ihren Service denken, solange Sie sie nicht direkt fragen. Es gibt zwar viele Möglichkeiten dafür, doch wir sind der Meinung, dass es eine hervorragende Methode ist, aussagekräftige und nützliche Daten zu sammeln, wenn Sie Ihrer Kundschaft eine einfache Möglichkeit bieten, jede Interaktion mit Ihrem Team zu bewerten. Deshalb enthält unsere E-Mail-Verwaltung eine Option zur Bewertung von Antworten. Wenn Sie sie aktivieren, wird am Ende jeder E-Mail eine einfache, grafische Umfrage angehängt. Kunden können auf ein fröhliches, neutrales oder trauriges Gesicht klicken und geben Ihnen so wertvolles Feedback darüber, was in Ihren Kundenservice-Abteilungen gut funktioniert und was noch verbessert werden muss.