CRM
CRM-Funktionen
Entdecken Sie alle Funktionen von Sugester CRM, die Ihnen helfen, Kundenbeziehungen, Vertrieb und Kommunikation zu verwalten.
Kundenprofile
Kundenprofile sammeln alle wichtigen Daten in einem einzigen Tab - angezeigt, sobald Sie eine Interaktion per Chat, E-Mail oder Telefon beginnen.
KUNDEN · KARTE · #1042
AK
Anna Smith
CEO · Smith Studio
Interaktionsverlauf
Sugester zeichnet automatisch alle Kundeninteraktionen auf. E-Mails, Chats und Telefongespräche werden zu einer vollständigen Zeitleiste zusammengefasst.
Interaktionsstatistiken
Welche Kunden haben die meisten Fragen? Wie viel Zeit verbringen Sie mit dem Beantworten von E-Mails und Telefonaten? Die integrierte Analyse verrät es Ihnen.
Finanzverlauf
Welche Kunden bringen den meisten Umsatz? Wie oft kaufen sie ein? Ein klarer Überblick über den Finanzverlauf mit jedem Kunden.
Zyklische Erinnerungen
In Kontakt zu bleiben ist der Schlüssel zu dauerhaften Beziehungen. Richten Sie automatische Follow-up-Erinnerungen für Ihr Team ein.
Kundensegmentierung
Gruppieren Sie Ihre Kunden nach Kategorien, Tags und Filtern. Automatische Zuordnung zu Segmenten anhand von Regeln.
Berichte
Integrierte Berichtswerkzeuge erleichtern das Erstellen übersichtlicher Auswertungen zur Teamleistung und zu Kundendaten.
BERICHTE · TEAM · APRIL 2026
Integrierte Kommunikation
Schluss mit unübersichtlicher Kommunikation. E-Mails, Chat, VoIP und Formulare in einem Panel - kein Fensterwechsel.
KOMMUNIKATION · INBOX · LIVE
M
Re: Angebot für 10 Arbeitsplätze
09:42
V
Marek Nowak
VoIP-Gespräch - 4:12
10:15
C
Ewa Tomczyk
Chat: Frage zur Preisliste
10:31
Automatische Ticketzuweisung
Sugester weist Teammitglieder automatisch E-Mails und Formularanfragen anhand der von Ihnen definierten Regeln zu.
AUTOMATION · REGELN · AKTIV: 4
WENN neue E-Mail von support@ → assign to Support
WENN keine Antwort 24h → escalate to Manager
WENN Webformular gesendet → Kunde + Aufgabe erstellen
Dokumentenverwaltung
Speichern Sie Ihre wichtigen Geschäftsdokumente in der Cloud, geordnet nach Kunden und Kategorien.
Einfacher Import
Der Umstieg auf neue Software muss nicht schmerzhaft sein. Importieren Sie aus CSV, Excel und anderen CRM-Systemen.
VoIP
In das CRM integrierte Internettelefonie - Anruf mit einem Klick aus der Kundenkarte, Aufzeichnungen werden automatisch gespeichert.
Trichterdiagramme
Schneller Überblick über potenzielle Kunden in jeder Phase des Verkaufsprozesses - vom Lead bis zum Abschluss.
VERTRIEB · TRICHTER · Q1 2026
Konversion Lead → Abschluss
22.2%
Geschäftsverfolgung
Verfolgen Sie jedes Geschäft vom ersten Kontakt über die Verhandlungen bis zum Vertragsabschluss.
GESCHÄFTE · PIPELINE · Q1
Neu
Shoper · 12k
Europcar · 8k
Verhandlungen
Lenovo · 34k
Fakturownia-Integration
Vollständige CRM-Integration mit der Rechnungsstellung. Bidirektionale Synchronisierung von Kunden und Rechnungen.
