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Häufige Fragen (FAQ)

Darf ich Sugester kostenlos nutzen? 
Angegebene Preise gelten für „Konto“ oder „Stellung“? 
Wie berechnen, was ich für Sugester bezahlen sollte? 
Bietet ihr irgendwelche Ermäßigungen an? 
Funktioniert Sugester in einer Cloud oder auf meinem Computer? 
Ich habe mehr Fragen - auf welche Weise kontaktiere ich euch? 
Kann man sich mit euch für Produkt-Darstellung verabreden? 
Bietet ihr Abhaltung der Einführung der App an? 

Keine Ahnung, was zu wählen? Ruf uns an unter +48 22 397 09 33




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Integrierte Inbox   E-Mails, Posts auf Forum, Aufgaben sowie andere Informationen fallen in gemeinsamen Posteingang - Du musst nicht nach diesen in verschiedenen Orten des Interfaces suchen.
 
tak tak tak tak
Eigene Adresse  Du baruchst nicht neue Mailboxen und E-Mail-Adressen zu erstellen - mit Sugester kannst Du weiter bereits erstellte E-Mail-Adressen nutzen.
 
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Viele Mailboxen   Mit dem Konto in Sugester kannst Du unbegrenzte Anzahl der Mailboxen verbinden.
 
2 Mailboxen 10 Mailboxen 100 Mailboxen tak
SMTP Post   Sehr einfache in Konfiguration Lösung, die von der alten E-Mail-Adresse Nachrichten senden lässt gleichzeitig hält Kopie der Nachricht auf Deinem Server.
 
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Motive   Nachrichtenverkehr mit der gleichen Person wird automatisch in einem Motiv geordnet - wie in Gmail.
 
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Prioritäten   Jeder E-Mail kannst Du die entsprechende Priorität zuordnen nach der 5-stuftigen Skala - von der unwichtigen bis dringenden.
 
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Zuordnen der Personen   Wenn Du nicht weiß, wie eine Nachricht zu beantworten, weise die einer anderen Person zu - sie wird dann in ihrer Mailbox.
 
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Abteilungen   Eine ideale Funktion, falls Deine Firma mehrere Abteilungen hat oder Du verwalst viele Marken/Firmen gleichzeitig. Dank ihr bleiben alle E-Mails und Anmeldungen auf einem Sugester Kotno, aber sie mischen sich miteinander nicht.
 
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HTML Fußzeile  Eine gute Fußzeile ist Basis für eine professionelle E-Mail-Korrespondenz. In Sugester kann man für jede E-Mali-Adresse einzelne Fußzeile definieren mit Grafik und HTML-Zeichen.
 
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Abteilungen   Eine ideale Funktion, falls Deine Firma mehrere Abteilungen hat oder Du verwalst viele Marken/Firmen gleichzeitig. Dank ihr bleiben alle E-Mails und Anmeldungen auf einem Sugester Kotno, aber sie mischen sich miteinander nicht.
 
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Quelle anzeigen   Willst Du den genauen Inhalt der Kopfzeile kennen, HTML Tags lesen und andere Details bezüglich einer Nachricht wissen? Nichts einfacher – klicke auf Optionen > Quelle anzeigen.
 
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Sendung verfolgen  Sugester informiert über den Status einer Nachricht, dank dem man immer weiß, ob sie korrekt zugestellt worden ist.
 
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Gruppenmail   Sende eine E-Mail an viele Personen in gleicher Zeit so, dass jede Person nur ihre E-Mail-Adresse im Feld "An" sieht.
 
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E-Mails-Vorlagen   E-Mail-Vorlagen sind die fertig zum Senden Nachrichten, in den man z.B. Antworten auf häufigen Fragen stellen kann.
 
3 Vorlagen tak tak tak
Import der E-Mails-Ablage Trenne dich nicht von Korrespondenz-Archiv . Sugester lässt die E-Mails im Format .eml importieren.
 
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Filter  Erstelle eigene Regeln, wie E-Mails zu filtern – z.B. sende automatisch an Verkaufsabteilung diese Nachrichten, die im Betreff ein Wort 'Anfrage' haben.
 
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Widget auf die SeiteSugesters Chat kann man leicht jeder Webseite hinzufügen. Es reicht nur einen kurzen Code-Stück zu kopieren und ihn in der Seitenquelle einzusetzen. Wenn die Änderungen gespeichert werden, wird Dein Chat schon für die Kunden sichtbar und gebrauchsfertig! tak tak tak tak
Aufmachung anpassen Jede Webseite sieht anders aus, aber wir möchten, damit Sugester wie ihr integraler Teil wäre. Demnach geben wir eine Möglichkeit sein Aufmachung anzupassen, inklusive Farbgebung und Aufschriften. - tak tak tak
Seiteansicht liveChat ermöglicht nicht nur Gespräche mit den Kunden sondern auch Verfolgen Aktivitäten von ihnen. Auf diese Weise weißt Du ständig Bescheid, was auf Deine Seite los ist. - tak tak tak
Viele SprachversionenChats Interface ist in ein paar Sprachversionen verfügbar: deutsche, englische, spanische und polnische. Dies ist eine bequemliche Lösung, wenn Deine Seite mehrere Sprachversionen besitzt. - tak tak tak
Feste Sitzungen Chat speichert, mit wem Du sprichst und erinnert dir an frühere Gespräche. Dank dem zurückkehrende Gäste nicht mehr anonym sind. - tak tak tak
Informationsansicht über Gesprächspartner Chat lässt schnell erkennen, mit wem Du zu tun hast. Wenn in Deiner Basis Informationen zu dem Gesprächspartner sind, zeigt diese Sugester automatisch an. Falls Du mit einem Fremden sprichst, erfährst Du auf welchen Unterseiten Deiner Seite er früher war - tak tak tak
Archiv durchsuchen Alle Gespräche auf dem Sugesters Chat werden auf Deinem Konto gespeichert, dank dem man in der Zukunft auf sie zugreifen kann und das Archiv zu Schulungszwecken benutzen - oder sich einfach an frühere Festsetzungen erinnern. tak tak tak tak
Benachrichtigungen über Nachrichten Chat lässt schnell erkennen, mit wem Du zu tun hast. Wenn in Deiner Basis Informationen zu dem Gesprächspartner sind, zeigt diese Sugester automatisch an. Falls Du mit einem Fremden sprichst, erfährst Du auf welchen Unterseiten Deiner Seite er früher war./span> tak tak tak tak
Unbegrenzte Chat-AnzahlFührst Du viele Webseiten oder bietest viele Sprachversionen an? Das ist doch kein Problem - mit Deinem Konto bei Sugester können beliebig viele Chats verbunden werden. - tak tak tak
Kundenkarte Kundenkarte sammelt in einem Ort alle Infos zu einem Kontrahenten - von Kontaktdaten, über Avatar bis eigene Notizen. tak tak tak tak
Kontaktverlauf Sugester CRM lässt einfach frühere Festsetzungen und Gespräche mit Kunden zu überprüfen. Dank dem kannst Du effektiver sein. tak tak tak tak
CSV/XLS Import Man muss nicht die Kundenbasis in Sugester manuell einzutragen. Ein paar Minuten reichen, um aktuelle Kontakte ins System herunterzuladen. do 100 rekordów tak tak tak
Eigene Felder Jede Firma ist anders und sammelt andere Infos über ihre Kunden. In Sugester bist Du nicht durch von uns erstellte Felder begrenzt - man kann die Kontrahenten beliebig beschreiben. - tak tak tak
Integrierte Kommunikation Sugester ist nicht nur Kundenbasis, sondern auch eine Weise für Kommunikation mit den Kunden. Aus der Stufe der Kundenbasis kannst Du direkt zu E-Mails wechseln. tak tak tak tak
Dokumente verwalten Der unbegrenzte Festplattenraum in der Cloud ermöglich bequem und leicht die Dokumente aufzubewahren. 1GB miejsca tak tak tak
Aufgaben zuordnen Mit Sugester vergisst Du nie, was Du zu tun hast - aus der Stufe der Kundenkarte kannst Du ein neues Projekt oder eine mit bestimmten Kontrahenten verbundene Aufgabe erstellen. tak tak tak tak
Finanzverlauf Orientiere dich schnell, wie viel Geld ein Kunde bei dir ausgegeben hatte. Dank dem schätzt Du leicht sein Potential für die Zukunft und passt seiner Bedürfnissen Angebote oder Rabatte an. tak tak tak tak
Zyklische Erinnerungen Dank zyklischen Erinnerungen vergisst Du nie regelmäßigen Kontakt mit den Kunden. tak tak tak tak
Kunden ordnen Gut organisierte Kundenbasis lässt Verkauf sowie Gewinne steigern. Sortiere Kunden nach eigenen Kunden, um die Zeit, die dem Kontrahenten gewidmet wird, bestmöglich verwalten. tak tak tak tak
Timesheet erstellen Sugester lässt Timesheets generieren (Arbeitstag-Abrechnung) nach den eingetragenen Daten über Aufgaben und Zeit ihrer Erfüllung. tak tak tak tak
Erinnerungen an Timesheet Sugester erinnert automatisch beim ersten Login am nächsten Tag, dass der Report ausgefüllt sein sollte. tak tak tak tak
Timer Überlegst Du mal, wie viel Zeit genau Du den bestimmten Aufgaben widmest?Es reichen nur 2 Klicks und Sugester zählt es für dich. tak tak tak tak
Prioritäten Manche Dinge sollten unverzüglich erledigt werden, andere können ruhig warten. Deswegen kann man jeder Aufgabe oder E-Mail eine der fünf Prioritäten zuordnen - von „normal“ bis „Aufgabe für jetzt“. tak tak tak tak
Aufgaben delegieren Du kannst (und solltest) nicht alles selbst machen. Daher lässt Sugester eine Aufgabe anderen Teams-Mitgliedern zuordnen mit nur 2 Klicks. tak tak tak tak
Berechtigungen verwalten Nicht alle Benutzer Deines Kontos müssen den Zugang zu allen Einstellungen und Funktionalitäten haben. In Sugester kannst Du individuell die Berechtigungen von jedem Benutzer so festlegen, um alle eventuellen Probleme und Verwirrungen zu vermeiden. tak tak tak tak
Aufgaben ablegen Wie man weiß: aufgeschoben ist nicht aufgehoben. Wenn es notwendig wird,kann man leicht in Sugester eine Aufgabe auf einen anderen Tag verschieben. tak tak tak tak
Kategorisierung Aufgaben und Projekte kann man den erstellten Kategorien zuweisen - z.B Aufgabe „Grafik-Bearbeitung“ der Kategorie „DTP“.. tak tak tak tak
Aktivitäten aufzeichnen Jede Tätigkeit in Sugester wird aufgezeichnet und in chronologischer Reihenfolge gespeichert samt Infos, wer die gemacht hatte. tak tak tak tak
Voraussichtliche Zeit der Aufgabenerfüllung Indem Du eine neue Aufgabe erstellst, kannst Du ihr eine Information einfügen, wie lange ungefähr sie dauern sollte. Es erleichtert den Arbeitstag zu planen und Leistungskraft in Firma zu messen. tak tak tak tak
Aufzeichnung nach IP Wenn in Sugester IP Beriech des Büronetzes eingetragen wird, kann man leicht überprüfen, ob ein Nutzer in Firma oder außer ihr das System nutzt. - tak tak tak
Stecker auf die Seite Sugesters Widget lässt den Kunden auf einfache Weise eine Hilfe zu bekommen von jedem Ort aus auf der Seite. Es ist in vielen Sprachversionen vorhanden - von dem Tab bis inframe. tak tak tak tak
Hilfe-Sprechblasen In Deiner Wissensbasis gesammelte Infos kannst Du als Sprechblasen anzeigen.Dank dem wird Deine Seite oder App benutzerfreundlicher. - tak tak tak
E-Mail-Benachrichtigungen Wenn diese Option aktiviert wird, bekommst Du eine Benachrichtigung per E-Mail über jeden Kommentar, Post sowie Stimme in Deiner Wissensbasis. tak tak tak tak
Viele Sprachversionen Interface der Wissensbasis ist auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Polnisch vorhanden, dank dem man sie den Benutzern aus vielen Ländern anbieten. - tak tak tak
Import/eksport des Inhalts Deine Daten gehören dir - jede Weile kannst Du ins Sugester Archivdateien von einer anderen Wissensbasis herunterladen oder den Basisinhalt in Sugester exportieren und sie woanders verwenden. - tak tak tak
Google Analytics Verfolgen des Verhaltens von Gästen in Sugesters Wissensbasis ist sehr einfach - es reicht nur in einem geeignetem Ort eigene Google Analytics Identifikationsnummer eingeben. - tak tak tak
Intuitives CMS Dank unserem einfachen in Bedienung CMS brauchst Du nicht Deine Zeit für HTML-Code Schreiben zu widmen. Die Texte bereitest Du mittels der Werkzeuge vor, die aus populären Texteditors bekannt sind. tak tak tak tak
Zarządzanie dostępem Wenn Du Wissensbasis teilen willst, z.B nur mit Firmaarbeitern - nichts einfacher. Sugester lässt sie mit dem Passwort sichern oder Bereich der IP-Adressen begrenzen, für die sie verfügbar wird. tak tak tak tak
Verschlüsselung SSL (TLS) Dank Verschlüsselungs-Technologie SSL (TLS) sind alle Daten, die zwischen Deinem PC und unseren Server geschickt werden, völlig sicher. - tak tak tak
Anzahl der BenutzerWie viele Personen dürfen gleichzeitig das Forum verwalten. 3
Anzahl der ForenWie viele Foren darfst Du auf Deinem Konto erstellen. 1 5 20 50
Integration in FacebookIntegration in Facebook lässt Einloggen. Abstimmen und Kommentieren vie Facebook - ohne ein extra Konto bei Sugester anzulegen. - teilweise tak tak
Eigene DomainDürfen Deine Foren in Deiner Domain angezeigt werden ohne Sugesters Suffix (deinname.sugester.de) - tak tak tak
Personalisierung Personalisierung ist Anpassung des Forums eigener Bedürfnissen gemäß. z.B. über eigenes Logo oder Änderung der anderen Einstellungen. grundlegend erweitert voll voll
Eigenes HTML i CSS Indem man einen eigenen HTML und CSS Code hinzufügt, kann man eigentlich unbegrenzte Modifikationen in das Muster Forum Sugester einführen. grundlegend grundlegend erweitert erweitert
SSO LoginSSO ist eine Technologie, die Einloggen in Sugester mittels bestehender Login und Passwörter lässt, ohne diese Infos Sugester übermitteln. - - - tak
Eigenes SSLDiese Option lässt in Wissensbasis eigenes SSL Zertifikat installieren. - - - tak
Tab auf die Seite Auf einfache Weise kannst Du zu Deiner Seite den Tab hinzufügen, dank dem man auf Forum eine Nachricht von jedem Ort aus hinterlassen. Es reicht in Quelle ein paar Zeilen des Codes einsetzen, die man in Einstellungen des Kontos generieren. tak tak tak tak
Status Jedem Post kannst Du einen Status zuschreiben (z.B. angenommen, gelöst, nicht aktuell). Du kannst auch eigene Status erstellen. tak tak tak tak
Kategorien Kategorien lassen Forum in Ordnung halten. tak tak tak tak
Live search Dank dieser Option finden die Benutzer schneller die Infos, die sie suchen - Suchergebnisse werden während Eingeben einer Anfrage angezeigt, nicht erst nach Versand. tak tak tak tak
Benutzer-Ranking Benutzer-Ranking (z.B. auf der Basis der Postanzahl oder Vorschläge, die zur Verwirklichung angenommen wurden) lässt einen gesunden Wettbewerb in Gemeinschaft machen. tak tak tak tak
Gamifizierung Gamifizierung lässt den Benutzern Titel, Auszeichnungen und andere Privilege verleihen als Preis für Erfüllung der festgesetzten Kriterien (z.B. Schreiben einer Postanzahl). tak tak tak tak
Private Foren Privates Forum ist eine ideale Weise, um schwarzes Brett oder Platz für Diskussionen in Firma zu erstellen, ohne diese Infos gleichzeitig den Dritten zu geben. tak tak tak tak
Private Kategorien Wenn Du eine gegebene Kategorie als privat markierst, dann werden die ihr zugewiesene Posts nur für die Administratoren sichtbar. - tak tak tak
Private Posts Posts, die rot markiert sind, sind nur für die Administratoren sichtbar. tak tak tak tak
Kommentare hervorheben Besonders treffende oder wichtige Kommentare kannst Du hervorheben - sie werden dann oben in einem speziellen Grafikrahmen angezeigt. - tak tak tak
Posts hervorhebenWichtige Posts oder Infos von Administratoren kannst Du als hervorgehoben markieren - sie werden dann an die Spitze der Postsliste „angeklebt“ i zusätzlich grafisch bezeichnet. tak tak tak tak
Abstimmung für PostsWillst Du Bescheid wissen, welche Vorschläge die Benutzer als wichtigste finden? Es reicht nur Abstimmung für Posts aktivieren! tak tak tak tak
AGB akzeptierenEs erlaubt zum Anmeldungs-Verlauf die Anforderung Akzeptanz der Forums-AGB hinzuzufügen. - tak tak tak
Ähnliche Posts verbindenVermeide Durcheinander im Forum verbindend ähnliche Posts in einem Eintrag. - - tak tak
Benutzer sperren Manche Benutzer sinken absichtlich Niveau der Diskussion auf dem Forum - Sugester erlaubt auf einfache Weise ihnen die Möglichkeit Posts schreiben zu sperren. - - tak tak
Anhänge zu Posts Als Anhang kann jede Datei gelten, die nicht größer als 10 MB ist. - tak tak tak
Vormoderation Wenn Du diese Option aktivierst, werden die neuen Posts zuerst durch den Administrator genehmigt müssen, bevor die auf dem öffentlichen Forum angezeigt werden. tak tak tak tak
Eigene Benutzerbasis Diese Option bedeutet, dass die Daten von neuangemeldeten Benutzern auf Deinem Forum in einer eigenen Basis gesammelt werden, und nicht auf dem globalen Sugesters Register. Schreibe E-Mail auf info@sugester.de oder kontaktiere uns auf dem Chat, wenn Du so eine Funktionalität auf Deinem Konto aktivieren möchtest. - - - tak
White label Willst Du Sugesters Logo und Name löschen?Nichts einfacher - höhere Abonnements geben so eine Möglichkeit. Es reichen nur ein paar Klicks! - - tak tak
E-Mail-BenachrichtigungenWenn Du auf dem Laufenden mit neuen Infos in Wissensbasis sein willst, aktiviere einfach Benachrichtigungen per E-Mail über neue Posts. tak tak tak tak
Mailings an Benutzer Gruppen-Mailings ist eine einfache Weise, um der Community wichtige Infos, Newsletters sowie Angebote zu übermitteln. - tak tak tak
Zugang zu API API lässt Deine App oder Seite leicht in Sugester integrieren. tak tak tak tak
InhaltsexportInhalt der Wissensbasis kannst Du leicht im Format XLS herunterladen. Dank dem kannst Du ih leicht in einem anderen Programm bearbeiten oder unabhängige Sicherungskopie erstellen. tak tak tak tak
Google Analytics Google Analytics ist das große Werkzeug zum Sammeln und Analysieren der Daten über Besucher Deiner Wissensbasis. Sugester lässt diese Leistung leicht installieren vom Verwaltungspanel. tak tak tak tak
IP Beschränkungen Wenn Du willst, Deine Wissensbasis kann nur von bestimmten IP-Bereichen zugänglich sein, z.B. nur von diesen, die Deinem Büro zugewiesen sind. - - tak tak
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