Das einfache Programm zum Kundenservice und Anmeldungen

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Diese Firmen wissen Sugester zu schätzen: :

  • axa
    mixrosoft
    startup poland
    home
    shoper
    tui
  • carrefour
    redro
    listonic
    warszawa
    unizeto
    lenovo
  • onet
    jakdojade
    gratka
    ceneo
    pepsico
    filmaster
  • nazwapl
    pzu
    wosp
    wppl
    polskapresse
    lamillou
  • lays
    wolters kluwer
    fakturownia
    visionexpress
    agora
    nakanapie

Sugester: effektiver Helpdesk für Deine Firma

Eine Inbox: reagiere schnell auf Bedürfnisse Deinen Kunden.

Verliere nicht mehr die Kunden, die keine Antwort auf ihre E-Mails rechtzeitig bekommen haben. Sugester sammelt alle E-Mails, weist sie den Arbeitern zu und kontrolliert die Antwortzeit.
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Selbstbediente Hilfe: spare Zeit und Geld.

Dank eingebauter Wissensbasis und Forum ermuntert Sugester die Kunden zur selbstständigen Problemlösung. Die selbstständige Lösungen kosten nichts und sin rund um das Jahr zugänglich.
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Volle Integration: E-Mails, Live Chat und CRM am einen Ort.

Sugester sammelt Informationen von allen wichtigen Quellen am einen Ort. Schluss mit Chaos und Zeitverschwendung. Von heute an wird in Deiner Firma eine perfekt Ordnung herrschen.




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Kundenservice der beste Qualität
Sugester hat alle Funktionen, die Du brauchst

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Helpdesk Sugester wurde so erstellt, damit die Arbeit und Kontakt mit den Kunden im Unternehmen reibungslos verlaufen. System sammelt alle Kontaktarten sowohl von außen (E-Mails, Vorschläge/Fragen, Chats, Anrufe) sowohl von innen (Aufgaben, Notizen, Chats, E-Mails) und lässt diese effektiv verwalten.

Helpdesk Sugester ist ein Zentrum der App Sugester, das auf leichte Weise die Arbeit im Team optimieren lässt.
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Forum lässt eine Gemeinschaft um Dein Produkt oder Dienstleistung herum bauen. Es bringt viele Vorteile, u.a.:

  • Die Benutzer melden Probleme und Vorschläge an während Arbeit mit Deinem Produkt,
  • Stimmen für Vorschläge zeigt in welcher Richtung die Entwicklung des Produkts gehen sollte,
  • Dein Team muss nicht alle Fragen beantworten, denn in Gemeinschaft können auch andere Forum-Mitglieder antworten,
  • Die Benutzer bekommen ein Werkzeug, dank dem können sie die Entwicklung des Produkts beeinflussen.

Mehr erfahren» Vorschläge und Anmerkungen von Benutzern werden auf Forum angezeigt. Posts auf Forum werden als eine Nachrichten-Liste angezeigt. Jeder Post ist mit Information über den Benutzer versehen und mit anderen Angaben, die die Problemlösung erleichtern.Die Benutzer können für Vorschläge und Anmerkungen stimmen, die sie für wichtig halten.Die Nachrichten sind in Gruppen geteilt, was erleichtert ihnen entsprechende Prioritäten zuzuordnen.
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Wissensbasis ist eine ideale Weise, den Benutzern und Kunden Hilfe zum Produkt zu leisten.
Sie enthält Wissen zum Produkt.Inhalte, die darin stehen, sind leicht mit Browsers indexiert.

Wenn eine Information noch nicht in Wissensbasis ist, kann der Kunde leicht eine neue Anfrage gestalten.
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Die Aufgaben richtig zuzuordnen und diese zu überwachen ist eine Grundlage für gute Organisation der Teamsarbeit. Sugester Organizac ordnet und erleichtert die Arbeit mit Aufgaben in Team.

Neue Aufgabe in der entsprechenden Kategorie zu erstellen verlangt nur 2 Klicks, Zeitmesser einzuschalten - 1 Klick. Genauso leicht kannst Du den Status und Fortschritte in Arbeit kontrollieren.
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Forum enthält auch Gamifizierungselemente, dank den kann man auf verschiedene Weise die aktiven Gemeinschaftsmitglieder belohnen sowie motivieren..
System kann auch der Durchführung der Wettbewerbe dienen, wo man für die Posts stimmen oder die beantworten.

Dank unseren Werkzeugen kannst Du auch die große Wettbewerbe verwalten. Besondere Mechanismen garantieren, dass Rivalität ehrlich und objektiv verlaufen wird.
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Internet-Wissensbasis »

Moderne Weise eine Antwort zu bekommen

Tab auf Deine Seite / Apps »

Hilfe vorhanden direkt in Deiner App / auf der Seite

Hilfe-Sprechblasen »

Tipps zu wichtigen Elementen in Deiner App

Benutzerdefinierte-Aufmachung »

Wissensbasis integriert mit Layout Deiner Seite / App

Benachrichtigungen über Aktivitäten»

Kommentare von Kunden beantworten

Berechtigungen von Kunden»

Berechtigungen, um die ganze Wissensbasis zu verwalten oder nur einen Teil von ihr.

Englisches Interface »

Interface von Wissensbasis in vielen Sprachen

Import und Export von Inhalten »

Tausche Papierhandbuch gegen Wissensbasis um

Wissensbasis im Intranet »

Intranet-Wissensbasis

Integrationen / Erweiterungen von Wissensbasis »

Möglichkeiten von Wissensbasis mit 1 Klick erweitern


 

Einfaches Timesheet »

Timesheet im Flug

Zeit messen »

Zeitmesser immer vorhanden

Priorisieren »

Aufgaben endlich in der richtigen Reihenfolge

Aufgaben zuweisen »

Teammitglieder machen das, was sie am besten können

Berechtigungen von Teammitglieder »

Leicht Berechtigungen von Benutzern verwalten

Aufgaben ablegen »

Alle Aufgaben zu seiner Zeit

Projekte »

Erstelle Projekte, weise ihnen bestimmte Personen zu und lege ihre Ansicht fest.

Kategorien von Aufgaben »

Aufgaben beliebig zusammenstellen

Erweiterungen und Integrationen»

Möglichkeiten von Organizac leicht erweitern

Andere über uns
 

Sugester ist ein intuitives und günstiges Werkzeug, mit dem man schnell erfahren kann, was andere über Deine Produkte im Internet sagen. Ich bin besonders unter dem Eindruck, wie das Team in Lösung meiner Probleme engagiert war. Hundertprozentig empfehle ich dieses Programm im Internet-Business.
 
 
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Borys Musielak
Samba.tv
Sugester von Anfang an begleitet Listonic. Neben Sugester, sammeln wir Meinungen von anderen auch auf unserem Forum. Wenn man beide nutzt, kann man schnell erfahren, was die Menschen lieber nutzen. Sugester ist sichtbar und immer vorhanden, aber stört die Seiteansicht nicht - genauso, wie es sein sollte.
 
 
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Kamil Janiszewski
Listonic.com

 

 

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