Sugester ist ein polnisches CRM- und Helpdesk-System, das seit 2010 entwickelt wird. Wir helfen Unternehmen, ihre Kundenkommunikation und ihren Vertrieb zu organisieren.
Sugester wurde 2010 als einfacher Helpdesk gegründet. Seitdem ist es zu einer Lösung mit CRM, Aufgabenverwaltung, E-Mail, Live-Chat, VoIP, Wissensdatenbank und vielem mehr gewachsen.
Wir sind Teil der Intum-Gruppe - eines polnischen Technologieunternehmens, das auch InvoiceOcean entwickelt.
Wir liefern einfache, leistungsstarke Werkzeuge, die Unternehmen beim Wachstum helfen.
Sugester Sp. z o.o.
ul. Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa
NIP: 5213690735 | REGON: 360942507 | KRS: 0000546750
Sugester entstand aus einem echten Bedürfnis. Unser vorheriges Produkt - InvoiceOcean - hatte sich einen großen Kundenstamm aufgebaut, und die Beantwortung ihrer Fragen nahm immer mehr unserer Zeit in Anspruch. Wir testeten viele beliebte Helpdesk-Systeme, doch alle erwiesen sich als zu komplex und wenig benutzerfreundlich für den täglichen Einsatz. Also beschlossen wir, unser eigenes Werkzeug zu entwickeln - einfach, effizient und mit Blick auf die Bedürfnisse von Unternehmen gestaltet.
Sugester ist seit dem 4. März 2015 als eigenständiges Unternehmen tätig. In der Anfangszeit sicherten wir uns eine Investition von Inovo VC - einem Venture-Capital-Fonds, der sich auf polnische Technologie-Startups spezialisiert hat. Heute finanziert sich Sugester vollständig selbst und wächst aus eigenem Umsatz, ohne externe Investoren.
Gemeinsamer Posteingang, Antwortvorlagen, Ticket-Zuweisung und Analyse der Teamauslastung für den Kundensupport.
Kundenprofile, Kontakthistorie, Verkaufschancen, Segmentierung und Erinnerungen für Follow-ups.
Kanban-Board, Scrum, Stundenzettel, Kalender und Zeiterfassung - alles an einem Ort.
Live-Chat für Ihre Website mit Tippvorschau, Besucherinformationen und dauerhaften Sitzungen.
Eine moderne Wissensdatenbank mit Suche, mehrsprachiger Unterstützung und einem einbettbaren Widget für jede Website.
Kampagnen-Editor, Mailinglisten, Öffnungs- und Klickstatistiken - integriert mit CRM.
Wir sind überzeugt, dass gute Software intuitiv sein sollte und keine langwierige Schulung erfordert. Jede neue Funktion, die wir veröffentlichen, wird auf Benutzerfreundlichkeit geprüft.
Wir haben kein Vertriebsteam - unser bestes Argument ist die Qualität unseres Produkts und die Empfehlungen zufriedener Kunden.
Die Daten unserer Kunden werden auf sicheren Servern in der EU gespeichert, vollständig konform mit der DSGVO und dem ISO-27001-Standard.
Wir veröffentlichen jeden Monat neue Funktionen und Verbesserungen - wir hören unseren Kunden zu und entwickeln, was sie wirklich brauchen.
Sugester wird von einem kleinen, eng verbundenen Team entwickelt. Wir kennen uns gut, respektieren die Zeit des anderen und verstehen die Bedürfnisse des anderen. Wir schätzen Offenheit und Vielfalt - zur Sugester-Familie gehören Entwickler, Kundensupport-Spezialisten und ein paar geliebte Büromaskottchen.
Sugester ist eine cloudbasierte CRM- und Helpdesk-Plattform für die umfassende Verwaltung aller Unternehmensbereiche. Wir entwickeln sie mit Leidenschaft und Hingabe, um Unternehmen bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen - indem wir alle Kundendaten und Teamaktivitäten an einem Ort zusammenführen. Alles ist intuitiv und einfach zu bedienen, und unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wir haben kein Vertriebsteam und planen auch keines aufzubauen. Für uns ist die beste Vertriebsstrategie die Mundpropaganda zufriedener Kunden. Wir haben uns stets zuerst auf die Verbesserung des Produkts und professionellen Kundensupport konzentriert - nicht auf aggressives Marketing oder Verkaufsdruck.
Wir möchten Unternehmen jeder Größe und Branche mit Software ausstatten, die es leicht macht, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und hervorragenden Service zu bieten. Wir möchten Unternehmern zeigen, dass ein System wie Sugester für jeden zugänglich ist. Die Einführung erfordert keine zusätzlichen Werkzeuge oder technisches Wissen, und die Kosten sind im Vergleich zu konkurrierenden Lösungen gering.
Bei Sugester berechnen wir keine Aufpreise für zusätzliche Module oder erweiterte Funktionen. Wählen Sie den Tarif, der zu Ihrem Unternehmen passt, und Sie erhalten alles, was Sie brauchen. Wir sind überzeugt, dass jeder Werkzeuge verdient, um sein Unternehmen zu führen - deshalb bieten wir neben den kostenpflichtigen Tarifen auch einen kostenlosen Tarif an.
Das Sugester-Team ist klein, besteht aber aus leidenschaftlichen Menschen. Weil wir in einer eng verbundenen Gruppe arbeiten, kennen wir uns gut, respektieren die Zeit des anderen und verstehen die Bedürfnisse des anderen. Wir schätzen Offenheit und Vielfalt - jeder ist willkommen. Sugester wird von seinen Gründern entwickelt - Marcin (CEO), Paweł (CTO) und Michał (CMO) - gemeinsam mit Support-Spezialisten, Entwicklern und Produktmanagern.
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter +48 22 599 42 58 oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Um Funktionswünsche einzureichen oder Probleme zu melden, nutzen Sie bitte unser Vorschlagsforum.
Sugester Sp. z o.o.
ul. Smulikowskiego 6/8, 00-389 Warszawa
NIP: 5213690735 | REGON: 360942507 | KRS: 0000546750
Bankkonto: 09 2490 0005 0000 4500 2524 4466 (Alior Bank)
